Klanttevredenheidsonderzoek

Woonpartners voert actief klanttevredenheidsonderzoek uit bij vertrokken en nieuwe huurders en bij huurders die een reparatieverzoek hebben gemeld. Hiervoor verspreidt Woonpartners maandelijks vragenlijsten. Het management rapporteert de resultaten periodiek en stuurt actief bij op basis van de meetresultaten. Vanaf 2010 vervangt Woonpartners dit eigen klanttevredenheidsonderzoek voor de KWH-methode van continu meten.

Voeg toe aan Mijn verslag